Chính sách giao hàng
Phạm vi áp dụngGiao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp hoặc xe tải chuyên dụng đối với đơn hàng hương liệu khối lượng lớn.
Thời gian giao hàng dự kiến– Khu vực nội thành: 1 – 2 ngày làm việc.
– Khu vực tỉnh thành khác: 3 – 5 ngày làm việc tùy theo thỏa thuận đơn hàng.
– Khu vực tỉnh thành khác: 3 – 5 ngày làm việc tùy theo thỏa thuận đơn hàng.
Kiểm tra hàng hóaKhách hàng có quyền kiểm tra tình trạng nguyên vẹn của bao bì và số lượng niêm phong sản phẩm trước khi ký nhận biên bản giao hàng.
Chính sách đổi trả
Điều kiện đổi trảHỗ trợ đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, giao sai mã hương.
Quy cách sản phẩm đổi trảSản phẩm phải còn nguyên tem mác, niêm phong ban đầu, chưa qua sử dụng và kèm theo hóa đơn hoặc biên bản giao nhận gốc.
Hình thức xử lýVCAF sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới tương đương hoặc hoàn tiền 100% sau khi hoàn thành quá trình kiểm định kỹ thuật từ bộ phận QA.